Wie ben je?

Ik ben Rik, 31 jaar oud. Ik woon samen met mijn vriendin in het mooie Arnhem. Mijn hobby’s zijn sporten, spelletjes spelen en natuurlijk gezelligheid met vrienden op het terras.

Mijn favoriete spelletje is op dit moment Hitster. Wij hebben thuis geen huisdieren. We zouden wel graag een hond willen, als dit past in ons drukke leven. Nu lossen wij dit gemis op door af en toe op de honden van kennissen en vrienden te passen. Ikzelf ben niet heel creatief aangelegd. Mijn vriendin daarentegen is super creatief en werkt in de media en vormgeving. Een favoriet vakantieland heb ik niet echt, omdat ik het juist heel leuk vind om veel verschillende plekken op de wereld te zien en niet te vaak naar dezelfde plek terug te gaan. Wel vind ik wintersportvakanties een stuk leuker dan zonvakanties.

Hoe lang werk je al voor Stipstijl?

Ik ben sinds 1 mei 2025 in dienst bij Scalabor en werk nu ongeveer een half jaar samen met Stipstijl. Voor ik bij Scalabor begon, had ik nog geen ervaring met een fulfilment- of sociaal ontwikkelbedrijf. Eerder werkte ik als facilitair teamleider bij de gemeente. Ik wilde graag een grotere maatschappelijke bijdrage leveren en zo ben ik bij Scalabor terechtgekomen.

Mijn rol rondom Stipstijl is niet vanuit een dienstverband bij Stipstijl zelf. Ik ben in dienst bij Scalabor, een sociaal ontwikkelbedrijf in Arnhem, en werk op de afdeling e-fulfilment. Daar verwerken we alle binnenkomende orders van Stipstijl. Er is dus sprake van een structureel samenwerkingsverband tussen Scalabor en Stipstijl.

Wat doe je precies voor Stipstijl?

Binnen Scalabor voeren wij verschillende werkzaamheden uit voor Stipstijl:

· Het verwerken en versturen van orders.
· Het inpakken van samengestelde pakketten.
· Het verpakken van boeken.
· Het begeleiden en aansturen van projecten.

Samen met mijn collega Bert stuur ik een team van ongeveer tien mensen aan. Dit zijn allemaal mensen die in dienst zijn bij het sociaal ontwikkelbedrijf. Het doel is deze mensen te ontwikkelen, zodat ze uiteindelijk gedetacheerd kunnen worden naar de reguliere arbeidsmarkt.

Bert en ik hebben dagelijks telefonisch en mailcontact met klanten zoals Nienke over orders die wij versturen. We laten bijvoorbeeld klanten weten wanneer een product onverwachts niet meer op voorraad is en opnieuw besteld moet worden. Door deze samenwerking proberen wij zo goed en snel mogelijk alle Stipstijl-pakketten bij mensen thuis te krijgen.

Wat vond je tot nu toe het leukste project om aan te werken? En waarom?

Ik vind het het leukst wanneer er een lancering is van een nieuw product, zoals dit najaar met Stippen. het handboek. Dan zijn er honderden pre-orders, wat het verwerkingsproces voor ons extra uitdagend maakt om alles in goede banen te leiden. In het begin van het nieuwe jaar maken we ons  klaar voor de jaarlijkse Stipstijl Dot Along. Dat is ook altijd een grote klus voor Scalabor.

Als Nienke een product in de webshop lanceert, terwijl het product niet fysiek bij ons op voorraad staat, komt de order in backorder terecht. Wanneer alle backorders op een bepaalde datum verzonden moeten worden, doen wij veel voorbereidend werk om dit op één en dezelfde dag te kunnen versturen.

Afhankelijk van de hoeveelheid orders en werkbelasting, beginnen we een week of twee van tevoren al met het picken en controleren van de backorders. Deze pakken we ook alvast in, maar laten we open. Zodra het product binnenkomt, hoeven we alleen nog het ontbrekende item toe te voegen. Dit zorgt voor een snel en soepel verloop.

Wat vind je het meest uitdagend in de samenwerking?

Ervoor zorgen dat klanten hun pakketten zo goed en snel mogelijk ontvangen, nadat ze besteld zijn. Dit kan soms een uitdaging zijn, omdat iedere order weer anders is.

Het werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt is erg leuk. Wat het leuk maakt, is dat geen dag hetzelfde is. Het is uitdagend om ervoor te zorgen dat de mensen die het pickwerk en de orderverwerking doen de juiste tools en begeleiding krijgen van Bert en mij. Zo hebben wij iemand die de orders pickt en vervolgens iemand anders die de picker weer controleert, voordat het pakket wordt ingepakt. Zo is er altijd een dubbele controle.

Gelukkig komt het niet vaak voor, maar als een order niet goed wordt bezorgd of de levering te lang duurt, neemt de klant vaak contact op met Stipstijl. Elske of Nienke zet dit vervolgens door naar ons en wij gaan onderzoeken wat het probleem is. Dit kan betekenen dat wij contact moeten opnemen met Groene Rijders, de verzendpartij waar wij mee samenwerken, om te onderzoeken wat er met de order is gebeurd.

Waar werk je op dit moment aan?

Ik ben bezig met het verwerken van de reguliere orders die binnenkomen. Het is net Black Friday actieweek bij Stipstijl geweest. Er zijn honderden bestellingen verstuurd.

Kun je kort iets vertellen over dat proces?

Het proces verloopt bij ons als volgt:
1. De order komt binnen via ons systeem Picqer.
2. De medewerker die de taak “picken” uitvoert, verzamelt de juiste producten.
3. De medewerker die de taak “controle” heeft, controleert het werk van degene die de order gepickt heeft.
4. Vervolgens wordt de order ingepakt op de inpaktafel, uiteraard met de confetti die niet mag ontbreken.
5. De medewerker die de eindcontrole uitvoert, scant alle pakketten om er zeker van te zijn dat alles die dag de deur uitgaat.

Heb jij wel eens iemand besmet met het #stipstijlvirus?

Nee, los van alle medewerkers op de werkvloer! Het lijkt mij wel leuk om het thuis een keer samen met mijn vriendin uit te proberen. Zij is heel creatief en misschien kan ze mij het wel leren.

Wat kies jij? Kies de dingen die het best bij jou passen:

• T Shirt of Trui
• Lezen of Film kijken
• Alleen of Samen
• Stippen of Sporten
• Zwart-wit of Kleur
• Stad of Natuur
• Chocolade of Koffie
• Ochtendmens of Avondmens
• Kaarslicht of Zonlicht
• Pinterest of Instagram

Maak kennis met het Stipstijl-team

Wil je meer mensen van het Stipstijl-team leren kennen? Klik op deze link en ontdek wie ze zijn.